теория и практика бизнеса

100 лучших статей

Список составлен на основе пользовательского рейтинга статей сайта.

Сбор данных о клиентах в гостиничном бизнесе
Рассмотрим подробнее такие элементы модели, как клиентская база данных отеля.
admin 27 дней назад 0
Рекламное сообщение: стратегия расширения границ
​Сегодня можно говорить о появлении новой стратегии рекламного воздействия, используемой во всем мире, — стратегии расширения границ рекламных сообщений.
admin 2 месяца назад 0
Ценовая политика в кризис: рекомендации
Как фирма должна устанавливать цены в условиях экономического кризиса.
admin 4 месяца назад 1
Оперативный финансовый контроллинг: основные этапы
Элементы управления и основные этапы процесса оперативного контроля финансовых показателей.
admin 4 месяца назад 0
Портрет российских потребителей услуг приват-банкинга
Статья о характеристиках клиентов, покупающих услуги приват-банкинга.
admin 1 месяц назад 0
Аутсорсинг администрирования СУБД
​Практически каждая компания использует аутсорсинг в различных сферах своей деятельности: аутсорсинг печати, клининг, сопровождение функционирования оборудования (серверов, многофункциональных устройств) и т. д.
admin 1 месяц назад 0
Риски банка при выдаче ипотечного кредита
В настоящее время в зависимости от области действия механизма ипотечного кредитования можно выделить два вида ипотеки: ипотеку первичного и вторичного жилья.
admin 1 месяц назад 0
​Эволюция маркетинга от версии 1.0 к 3.0
Историю развития маркетинга можно представить как смену трех стадий – от версии 1.0 к 2.0 и далее к 3.0. Именно такой принцип положен в основу книги Ф. Котлера и соавторов.
admin 1 месяц назад 0
Концепция Индустрии 4.0
​Концепция «Индустрия 4.0» предусматривает сквозную цифровизацию всех физических активов и их интеграцию в вертикальные и горизонтальные цепочки создания стоимости.
admin 2 месяца назад 0
Работа с отзывами, как важный фактор повышения качества обслуживания клиентов
Цифровые технологии изменили бизнес: клиенту достаточно сделать пару кликов, чтобы найти цену пониже, выбор пошире, расположение поудобнее.
admin 2 месяца назад 0
Функциональный подход к управлению и его минусы
Преобладающее число современных компаний созданы по функциональному либо иерархическому принципу.
admin 2 месяца назад 0
Преимущества факторинга для поставщика
Факторинг — это выкуп дебиторской задолженности поставщика товаров (услуг) с принятием на себя обязанностей по их взысканию и риска неплатежа.
admin 2 месяца назад 0
Основные виды факторинга
Факторинг — это новый финансовый механизм, относительно недавно появившийся на российском рынке. В основном им занимаются банки.
admin 2 месяца назад 0
Типы клиентов в продажах
Для более эффективного взаимодействия с клиентами необходимо не только знать общие рекомендации, но и понимать типологию, особенности людей, с которыми мы взаимодействуем.
admin 2 месяца назад 1
Факторы  качества обслуживания клиентов
​Можно выделить три фактора, которые имеют решающее значение для достижения успеха при работе с клиентами.
admin 2 месяца назад 0
Процесс управления изменениями в организации
Описание этапов процесса управления изменениями и советы по их организации.
admin 2 месяца назад 0
Ребрендинг компании: этапы проведения
​Ребрендингом называют изменение фирменного стиля. Это может касаться как компании в целом, так и отдельной торговой марки.
admin 3 месяца назад 0
Недостатки скоринга, как инструмента оценки платежеспособности
Кредитный скоринг — инструмент оценки платежеспособности лица, основанная на численных статистических методах.
admin 3 месяца назад 0
Работа тренинговых групп: основные принципы
Вкратце опишем преимущества тренинговых групп, правила их работы, состав и ролевые позиции участников.
admin 3 месяца назад 0
Использование социальных медиа на примере продвижения мегасобытий
Сегодня, помимо традиционных масс-медиа, организаторы мегасобытий увеличивают количество «точек касания» с целевой аудиторией за счет социальных медиа.
admin 3 месяца назад 0
Что такое холл-тест
Холл-тест (hall-test) – это метод маркетинговых исследований, предполагающий тестирование отдельных качественных характеристик товаров в закрытом помещении (hall).
admin 3 месяца назад 0
Мобильная реклама: перспективы роста
Ожидается, что к концу 2018 г. доля мобильной рекламы увеличится более чем вдвое и будет составлять 50,9% всей цифровой рекламы в мире.
admin 3 месяца назад 0
Особенности поведения потребителей в социальных сетях
​В современном информационном обществе роль социальных сетей стремительно возрастает, что обуславливает их важность для продвижения товаров.
admin 3 месяца назад 0
Постклик-анализ и postview-анализ
Как проанализировать эффективность рекламной кампании в сети Интернет с помощью систем веб-аналитики.
admin 3 месяца назад 0
Зачем нужен маркетинг?
Некоторые директора и владельцы своего бизнеса считают рекламу и маркетинг неизбежным злом .
admin 3 месяца назад 0
Каналы маркетинговых коммуникаций в сегменте b2b
Выбор оптимальных каналов коммуникации — одна из главных задач специалиста по коммуникациям, при этом он должен осуществляться в рамках единой стратегии.
admin 3 месяца назад 0
Как понравиться работнику: факторы привлекательности работодателя
Чем компания может привлечь нужного ей специалиста.
admin 4 месяца назад 0
Оценка работы контакт-центра (на пример банка)
Для оценки качества обслуживания клиентов операторами целесообразно применение комбинированного показателя качества, состоящего из нескольких методов оценки.
admin 4 месяца назад 0
Методика оценки эффективности работы офисов банка
​Несмотря на желание банков перевести клиентов в каналы самообслуживания, офисы продолжают оставаться основной точкой контакта.
admin 4 месяца назад 0
Менеджмент и бюрократия
Чем бюрократия может повредить коммерческой организации и что с ней делать.
admin 4 месяца назад 0
Планирование продаж, как инструмент мотивации для сотрудников
Как превратить процесс планирования сбыта в мотивирующий фактор для менеджеров и продавцов.
admin 4 месяца назад 0
Маркировка пищевых товаров в России: необходимость помощи государства
​В России маркетинг пищевых продуктов пока не имеет государственной поддержки.
admin 4 месяца назад 0
Производство органических продуктов и государство
В развитых странах часть маркетинговых функций в отношении полезных продуктов берет на себя власть.
admin 4 месяца назад 0
Сбалансированная система показателей для оценки качества маркетинга
Аспекты оценки, элементы, принципы и цели сбалансированная система показателей для оценки маркетинговой деятельности.
admin 4 месяца назад 0
Эффективность маркетинговой деятельности
Определение маркетинговой эффективности и действия по ее оценке.
admin 4 месяца назад 0
Искусство управления: 16 стратегий Чжугэ Ляна (181-234 гг. н.э.)
Советы по управлению государством от китайского мыслителя и государственного деятеля Чжугэ Ляна.
admin 4 месяца назад 0
Управленческая решетка
Одним из самых известных поведенческих подходов в изучении менеджмента является использование теории управленческой решетки.
admin 4 месяца назад 0
Омниканальность: переход покупателей к online-каналам продажи
Тренд омниканальности разрушает лояльность покупателей к определенным традиционным местам продажи (off-line).
admin 4 месяца назад 0
Точки контакта в интернет-магазине
Точки контакта – это многочисленные и разнообразные ситуации, а кроме того, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией.
admin 4 месяца назад 2
​Музыкальные кафе: специфика бизнеса
Результаты исследования работы музыкальных кафе в крупных городах России.
admin 4 месяца назад 0
​Мобильный маркетинг: основные направления
Обзор основных направлений использования мобильного Интернет, сотовой связи и смартфонов в маркетинге.
admin 4 месяца назад 0
План участия в выставках: методика отбора мероприятий
Описание методики выбора выставок для презентации свое продукции потенциальным клиентам.
admin 4 месяца назад 0
Что такое фундаментальный анализ?
Специфика фундаментального анализа и эффективность рынка.
admin 4 месяца назад 1
Организационная структура службы маркетинга
Как определить оргструктуру маркетингового подразделения, которая лучше всего подходит компании.
admin 4 месяца назад 0
Риски финансовой отчетности: искажение информации и хищение активов
Основные факторы возникновения риска финансовой (бухгалтерской) отчетности.
admin 4 месяца назад 0
Как мотивировать покупателя на покупку: теория мотивации последствиями
Теория мотивации последствиями покупки учитывает возрастающую важность планирования своей жизни потребителем.
admin 4 месяца назад 0
Приват-банкинг в России
Развитие рынка услуг приват-банкинга в России: факторы роста и мнение потребителей.
admin 4 месяца назад 0
​Приват-банкинг: основные тенденции развития
Факторы, влияющие на глобальный рынок услуг приват-банкинга (управления частным капиталом).
admin 4 месяца назад 0
Стоимостный менеджмент и экономическая добавленная стоимость
Кратко о концепции управления стоимостью фирмы и ее основных принципах.
admin 4 месяца назад 0
Примеры нерационального поведения инвесторов на фондовом рынке
Почему люди иногда действуют нерационально и допускают банальные ошибки.
admin 4 месяца назад 0
Что такое эффективность?
Краткий разбор понятия "эффективность" применительно к какому-либо бизнес-процессу.
admin 4 месяца назад 0
Типы поведения человека в организации
Основные роли, которые может играть персонал фирмы с точки зрения потребления ресурсов и работы с информацией.
admin 4 месяца назад 0
​Разработка организационной структуры предприятия
Задачи проектирования, уровни разработки и требования к организационной структуре.
admin 4 месяца назад 0
​Карта бизнес-процессов: этапы создания
Как описать деятельность компании по созданию стоимости с помощью контекстной диаграммы и карты бизнес-процессов.
admin 4 месяца назад 0
Эффект якоря в маркетинге
Иррациональность в поведение человека: на принятие решения влияет увиденное перед этим число (даже случайное).
admin 4 месяца назад 0
Гудвилл и нематериальные активы: сходство и различия
Сравнение учета гудвилла и нематериальных активов в РПБУ и МСФО.
admin 4 месяца назад 0
Порядок назначения судебной экономической экспертизы
Когда и кем назначается экономическая экспертиза в делах о банкротстве.
admin 4 месяца назад 0
Методы снижения кредитного риска
На примере микрофинансовой организации "Фонд поддержки малого предпринимательства Хабаровского края".
admin 4 месяца назад 0
Unit-linked страхование: особенности и проблемы
Страхование unit-linked – многофункциональный продукт, сочетающий преимущества страхования и инвестиций.
admin 4 месяца назад 0
Сегментация покупателей по психологическим установкам (российский средний класс)
Результаты опроса, проводимого в рамках проекта «Стиль жизни среднего класса».
admin 4 месяца назад 0
Требования к руководителю компании, которые нужно закрепить в Уставе
Как акционерам заставить топ-менеджеров действовать в интересах компании.
admin 4 месяца назад 1
Коллекторский бизнес в России: на чем зарабатывают коллекторские агентства
Структура бизнеса по взысканию долгов, его текущее состояние и перспективы развития.
admin 4 месяца назад 0
Клиенты онлайн-банка: анализ пользователей на примере Райффайзен-Онлайн
Пример описания поведения и структуры пользователей клиентов онлайн-банка.
admin 4 месяца назад 0
Продажа нецелевых кредитных заявок (лидов), как источник дополнительного дохода
Ненужные лиды могут вам пригодиться. Ведь их можно продать.
admin 4 месяца назад 1
Оценка работы продавцов: пошаговый алгоритм
Оценка качества работы продавцов необходима для определения справедливой заработной платы.
admin 4 месяца назад 0
​Система оплаты труда менеджера по продажам
Как сформировать фонд оплаты труда (ФЗП) отдела продаж с учетом эффективности работы менеджеров.
admin 4 месяца назад 1
​Маркетинг в кризис
Как должна поменяться маркетинговая политика предприятия в условиях кризиса.
admin 4 месяца назад 0
Как продавать услуги: фактор доверия
Главным фактором, определяющим выбор поставщика услуг, является его "приверженность" покупателю,
admin 4 месяца назад 0
Особенности работы с корпоративными клиентами
Специфика рынка корпоративных клиентов и взаимодействия с ними.
admin 4 месяца назад 0
Принцип делегирования полномочий
Что мешает вам делегировать выполнение задач свои подчиненным.
admin 4 месяца назад 0
Требования к топ-менеджерам
Компетенции топ-менеджера, его в место в системе управления компании и условия эффективной работы.
admin 4 месяца назад 0
Контроль качества работы персонала
Основные положения технологии контроля эффективности работы персонала в режиме реального времени.
admin 4 месяца назад 0
Методы оценки кредитного риска для МФО
Наиболее известные и эффективные методы оценки качества заемщика и уровня риска невозврата кредита.
admin 4 месяца назад 0
Кто берет микрозаймы?
Характеристика потребителей услуг микрофинансовых организаций. Статистика рынка.
admin 4 месяца назад 0
Финансовый контроллинг на предприятии: структура и фунции
Определение финансового контроллинга, его функции, подсистемы и их взаимосвязь.
admin 4 месяца назад 0
Внутренние риски предприятия: перечень вопросов для выявления
Вопросы, позволяющие выявить возможные риски, связанные с внутренней средой.
admin 4 месяца назад 0
Экспертный метод оценки рисков фирмы
Описание плана экспертной процедуры оценки и выявления рисков бизнеса.
admin 4 месяца назад 1
​Оценка рисков бизнеса: методы выявления
Обзор трех основных групп методов к оценке и выявлению рисков компании.
admin 4 месяца назад 0
​Пример разработки информационной системы
Как издательско-полиграфическая фирма «Эгри-92» автоматизировала управленческий учет.
admin 4 месяца назад 1
Проблемы внедрения бюджетирования на предприятии
Авторы делятся опытом внедрения системы бюджетирования на а ООО «Омсквинпром».
admin 4 месяца назад 0
​Улучшение работы компании (Corporate Performance Improvement Cycle — CPIC)
Понятие CPIC и характеристика основных этапов цикла по улучшению качества работы фирмы.
admin 4 месяца назад 0
Оценка качества обслуживания клиентов: методика «таинственный покупатель»
На примере исследования эффективности работы продавцов одежды и аксессуаров класса «люкс».
admin 4 месяца назад 0
Оценка лояльности клиентов: скандинавская карта рынка
Как измерить лояльность покупателей к товарам вашей компании
admin 4 месяца назад 0
Cистемный подход в управлении организацией: модель 7S
Как быстро приспособиться к ускоряющимся изменениям во внешней среде фирмы.
admin 4 месяца назад 0
Виды организационной культуры организации
Какие субкультуры можно построить внутри фирмы и их преимущества и недостатки.
admin 4 месяца назад 0
Анализ корпоративной культуры: основные шаги
Как провести анализ субкультур, имеющихся в организации, и использовать их для ее целей.
admin 4 месяца назад 1
Выбор источников финансирования предприятия
Как асимметрия информации и нефинансовые факторы влияют на инвестиционный выбор.
admin 4 месяца назад 0
Инвестиционная модель и коэффициент Q Тобина
Исследование инвестиционного поведения, как правило, проводится с помощью регрессионной модели.
admin 4 месяца назад 0
Бюджет инвестиционных расходов: планирование и управление
Организация управления инвестиционным бюджетом на предприятии.
admin 4 месяца назад 1
Cтавка дисконтирования для инвестиционного проекта
Как определить размер ставки дисконтирования для расчет срока окупаемости инвестиционного проекта.
admin 4 месяца назад 0
Учет инвестиционных затрат предприятия
Как составить инвестиционную программу и организовать учет инвестиционной деятельности.
admin 4 месяца назад 1
Контент-маркетинг: персонал и состав команды
В команду проекта необходимо включить работников компании заказчика.
admin 4 месяца назад 0
Что такое контент-маркетинг
Понятие контент-маркетинга и его роль в продвижение компании в интернет-пространстве.
admin 4 месяца назад 1
Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина?
С 01.08.2017 интернет-магазины обязаны иметь онлайн-кассу, но, в некоторых случаях, интернет-магазину она не потребуется.
admin 4 месяца назад 1
Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина
Имеет смысл обратить внимание на модульное кассовое решение на базе планшета с операционной системой Android.
admin 4 месяца назад 0
Изменения в 54 ФЗ с 2017 года: что меняется для продавцов
Основное, что меняет обновленный закон, — порядок взаимодействия ретейлера и Федеральной налоговой службы (ФНС).
admin 4 месяца назад 0

КОММЕНТАРИИ

ВикТипы клиентов в продажах 2 месяца назад
А еще есть тип клиентов, которым фиг что продашь.
Весь смысл статьи — в кризис снижайте цены )
АртурЧто такое фундаментальный анализ? 4 месяца назад
При эффективном рынке фундаментальный анализ, как впрочем и технический, тоже не...
Руководитель всегда придумает, как повернуть дело в свою пользу в ущерб акционер...
Здесь нужно учитывать затраты на перепродажу лидов.
Зачем менеджеру по продажам оклад?
Древний пример. Сейчас есть коробочные корпоративные информационные системы для ...
Когда нет точной информации для принятия решения, для придания веса своему мнени...
В России значение организационной культуры переоценено
Очень много воды. Мало информации по непосредственно бюджетированию.