теория и практика бизнеса

100 лучших статей

Список составлен на основе пользовательского рейтинга статей сайта.

Сбор данных о клиентах в гостиничном бизнесе
Рассмотрим подробнее такие элементы модели, как клиентская база данных отеля.
admin 10 месяцев назад 0
Рекламное сообщение: стратегия расширения границ
​Сегодня можно говорить о появлении новой стратегии рекламного воздействия, используемой во всем мире, — стратегии расширения границ рекламных сообщений.
admin 1 год назад 0
Ценовая политика в кризис: рекомендации
Как фирма должна устанавливать цены в условиях экономического кризиса.
admin 1 год назад 1
Оперативный финансовый контроллинг: основные этапы
Элементы управления и основные этапы процесса оперативного контроля финансовых показателей.
admin 1 год назад 0
Почему банки не любят работать с малым бизнесом
Немаловажными и для клиента, и для банка являются сроки рассмотрения кредитной заявки.
admin 11 дней назад 0
Учет мнения покупателей при строительстве жилого комплекса
​Основа позиционирования современного жилого комплекса — совместные действия покупателей (будущих жильцов) и застройщика.
admin 1 месяц назад 0
Повышение качества обслуживания в мебельном магазине
Выявив существующие проблемы, а также зная их возможные причины, можно улучшить качество предоставляемого сервиса путем внедрения новых стандартов качества обслуживания.
admin 1 месяц назад 0
Как использовать сувенирную продукцию компании в маркетинге
В настоящее время в любой компании имеется свой набор так называемой «сувенирки» — это правило хорошего тона.
admin 1 месяц назад 0
Что обуславливает успех краудфандингового проекта?
Основные факторы успеха продвижения и важные аспекты продвижения в социальных сетях.
admin 3 месяца назад 0
Рост спроса на услуги по банкротству
​Проблемы банков и компаний, связанные с кризисов 2008 года.
admin 4 месяца назад 0
Основные ошибки в интернет-маркетинге
Определим самые типичные ошибочные подходы к использованию Сети, а затем рассмотрим каждый из них более подробно.
admin 7 месяцев назад 0
Портрет российских потребителей услуг приват-банкинга
Статья о характеристиках клиентов, покупающих услуги приват-банкинга.
admin 11 месяцев назад 0
Аутсорсинг администрирования СУБД
​Практически каждая компания использует аутсорсинг в различных сферах своей деятельности: аутсорсинг печати, клининг, сопровождение функционирования оборудования (серверов, многофункциональных устройств) и т. д.
admin 11 месяцев назад 0
Риски банка при выдаче ипотечного кредита
В настоящее время в зависимости от области действия механизма ипотечного кредитования можно выделить два вида ипотеки: ипотеку первичного и вторичного жилья.
admin 11 месяцев назад 0
​Эволюция маркетинга от версии 1.0 к 3.0
Историю развития маркетинга можно представить как смену трех стадий – от версии 1.0 к 2.0 и далее к 3.0. Именно такой принцип положен в основу книги Ф. Котлера и соавторов.
admin 11 месяцев назад 0
Концепция Индустрии 4.0
​Концепция «Индустрия 4.0» предусматривает сквозную цифровизацию всех физических активов и их интеграцию в вертикальные и горизонтальные цепочки создания стоимости.
admin 1 год назад 0
Работа с отзывами, как важный фактор повышения качества обслуживания клиентов
Цифровые технологии изменили бизнес: клиенту достаточно сделать пару кликов, чтобы найти цену пониже, выбор пошире, расположение поудобнее.
admin 1 год назад 0
Функциональный подход к управлению и его минусы
Преобладающее число современных компаний созданы по функциональному либо иерархическому принципу.
admin 1 год назад 0
Преимущества факторинга для поставщика
Факторинг — это выкуп дебиторской задолженности поставщика товаров (услуг) с принятием на себя обязанностей по их взысканию и риска неплатежа.
admin 1 год назад 0
Основные виды факторинга
Факторинг — это новый финансовый механизм, относительно недавно появившийся на российском рынке. В основном им занимаются банки.
admin 1 год назад 0
Типы клиентов в продажах
Для более эффективного взаимодействия с клиентами необходимо не только знать общие рекомендации, но и понимать типологию, особенности людей, с которыми мы взаимодействуем.
admin 1 год назад 1
Факторы  качества обслуживания клиентов
​Можно выделить три фактора, которые имеют решающее значение для достижения успеха при работе с клиентами.
admin 1 год назад 0
Процесс управления изменениями в организации
Описание этапов процесса управления изменениями и советы по их организации.
admin 1 год назад 0
Ребрендинг компании: этапы проведения
​Ребрендингом называют изменение фирменного стиля. Это может касаться как компании в целом, так и отдельной торговой марки.
admin 1 год назад 0
Недостатки скоринга, как инструмента оценки платежеспособности
Кредитный скоринг — инструмент оценки платежеспособности лица, основанная на численных статистических методах.
admin 1 год назад 0
Работа тренинговых групп: основные принципы
Вкратце опишем преимущества тренинговых групп, правила их работы, состав и ролевые позиции участников.
admin 1 год назад 0
Использование социальных медиа на примере продвижения мегасобытий
Сегодня, помимо традиционных масс-медиа, организаторы мегасобытий увеличивают количество «точек касания» с целевой аудиторией за счет социальных медиа.
admin 1 год назад 0
Что такое холл-тест
Холл-тест (hall-test) – это метод маркетинговых исследований, предполагающий тестирование отдельных качественных характеристик товаров в закрытом помещении (hall).
admin 1 год назад 0
Мобильная реклама: перспективы роста
Ожидается, что к концу 2018 г. доля мобильной рекламы увеличится более чем вдвое и будет составлять 50,9% всей цифровой рекламы в мире.
admin 1 год назад 0
Особенности поведения потребителей в социальных сетях
​В современном информационном обществе роль социальных сетей стремительно возрастает, что обуславливает их важность для продвижения товаров.
admin 1 год назад 0
Постклик-анализ и postview-анализ
Как проанализировать эффективность рекламной кампании в сети Интернет с помощью систем веб-аналитики.
admin 1 год назад 0
Зачем нужен маркетинг?
Некоторые директора и владельцы своего бизнеса считают рекламу и маркетинг неизбежным злом .
admin 1 год назад 0
Каналы маркетинговых коммуникаций в сегменте b2b
Выбор оптимальных каналов коммуникации — одна из главных задач специалиста по коммуникациям, при этом он должен осуществляться в рамках единой стратегии.
admin 1 год назад 0
Как понравиться работнику: факторы привлекательности работодателя
Чем компания может привлечь нужного ей специалиста.
admin 1 год назад 0
Оценка работы контакт-центра (на пример банка)
Для оценки качества обслуживания клиентов операторами целесообразно применение комбинированного показателя качества, состоящего из нескольких методов оценки.
admin 1 год назад 0
Методика оценки эффективности работы офисов банка
​Несмотря на желание банков перевести клиентов в каналы самообслуживания, офисы продолжают оставаться основной точкой контакта.
admin 1 год назад 0
Менеджмент и бюрократия
Чем бюрократия может повредить коммерческой организации и что с ней делать.
admin 1 год назад 0
Планирование продаж, как инструмент мотивации для сотрудников
Как превратить процесс планирования сбыта в мотивирующий фактор для менеджеров и продавцов.
admin 1 год назад 0
Маркировка пищевых товаров в России: необходимость помощи государства
​В России маркетинг пищевых продуктов пока не имеет государственной поддержки.
admin 1 год назад 0
Производство органических продуктов и государство
В развитых странах часть маркетинговых функций в отношении полезных продуктов берет на себя власть.
admin 1 год назад 0
Сбалансированная система показателей для оценки качества маркетинга
Аспекты оценки, элементы, принципы и цели сбалансированная система показателей для оценки маркетинговой деятельности.
admin 1 год назад 0
Эффективность маркетинговой деятельности
Определение маркетинговой эффективности и действия по ее оценке.
admin 1 год назад 0
Искусство управления: 16 стратегий Чжугэ Ляна (181-234 гг. н.э.)
Советы по управлению государством от китайского мыслителя и государственного деятеля Чжугэ Ляна.
admin 1 год назад 0
Управленческая решетка
Одним из самых известных поведенческих подходов в изучении менеджмента является использование теории управленческой решетки.
admin 1 год назад 0
Омниканальность: переход покупателей к online-каналам продажи
Тренд омниканальности разрушает лояльность покупателей к определенным традиционным местам продажи (off-line).
admin 1 год назад 0
Точки контакта в интернет-магазине
Точки контакта – это многочисленные и разнообразные ситуации, а кроме того, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией.
admin 1 год назад 2
​Музыкальные кафе: специфика бизнеса
Результаты исследования работы музыкальных кафе в крупных городах России.
admin 1 год назад 0
​Мобильный маркетинг: основные направления
Обзор основных направлений использования мобильного Интернет, сотовой связи и смартфонов в маркетинге.
admin 1 год назад 0
План участия в выставках: методика отбора мероприятий
Описание методики выбора выставок для презентации свое продукции потенциальным клиентам.
admin 1 год назад 0
Что такое фундаментальный анализ?
Специфика фундаментального анализа и эффективность рынка.
admin 1 год назад 1
Организационная структура службы маркетинга
Как определить оргструктуру маркетингового подразделения, которая лучше всего подходит компании.
admin 1 год назад 0
Риски финансовой отчетности: искажение информации и хищение активов
Основные факторы возникновения риска финансовой (бухгалтерской) отчетности.
admin 1 год назад 0
Как мотивировать покупателя на покупку: теория мотивации последствиями
Теория мотивации последствиями покупки учитывает возрастающую важность планирования своей жизни потребителем.
admin 1 год назад 0
Приват-банкинг в России
Развитие рынка услуг приват-банкинга в России: факторы роста и мнение потребителей.
admin 1 год назад 0
​Приват-банкинг: основные тенденции развития
Факторы, влияющие на глобальный рынок услуг приват-банкинга (управления частным капиталом).
admin 1 год назад 0
Стоимостный менеджмент и экономическая добавленная стоимость
Кратко о концепции управления стоимостью фирмы и ее основных принципах.
admin 1 год назад 0
Примеры нерационального поведения инвесторов на фондовом рынке
Почему люди иногда действуют нерационально и допускают банальные ошибки.
admin 1 год назад 0
Что такое эффективность?
Краткий разбор понятия "эффективность" применительно к какому-либо бизнес-процессу.
admin 1 год назад 0
Типы поведения человека в организации
Основные роли, которые может играть персонал фирмы с точки зрения потребления ресурсов и работы с информацией.
admin 1 год назад 0
​Разработка организационной структуры предприятия
Задачи проектирования, уровни разработки и требования к организационной структуре.
admin 1 год назад 0
​Карта бизнес-процессов: этапы создания
Как описать деятельность компании по созданию стоимости с помощью контекстной диаграммы и карты бизнес-процессов.
admin 1 год назад 0
Эффект якоря в маркетинге
Иррациональность в поведение человека: на принятие решения влияет увиденное перед этим число (даже случайное).
admin 1 год назад 0
Гудвилл и нематериальные активы: сходство и различия
Сравнение учета гудвилла и нематериальных активов в РПБУ и МСФО.
admin 1 год назад 0
Порядок назначения судебной экономической экспертизы
Когда и кем назначается экономическая экспертиза в делах о банкротстве.
admin 1 год назад 0
Методы снижения кредитного риска
На примере микрофинансовой организации "Фонд поддержки малого предпринимательства Хабаровского края".
admin 1 год назад 0
Unit-linked страхование: особенности и проблемы
Страхование unit-linked – многофункциональный продукт, сочетающий преимущества страхования и инвестиций.
admin 1 год назад 0
Сегментация покупателей по психологическим установкам (российский средний класс)
Результаты опроса, проводимого в рамках проекта «Стиль жизни среднего класса».
admin 1 год назад 0
Требования к руководителю компании, которые нужно закрепить в Уставе
Как акционерам заставить топ-менеджеров действовать в интересах компании.
admin 1 год назад 1
Коллекторский бизнес в России: на чем зарабатывают коллекторские агентства
Структура бизнеса по взысканию долгов, его текущее состояние и перспективы развития.
admin 1 год назад 0
Клиенты онлайн-банка: анализ пользователей на примере Райффайзен-Онлайн
Пример описания поведения и структуры пользователей клиентов онлайн-банка.
admin 1 год назад 0
Продажа нецелевых кредитных заявок (лидов), как источник дополнительного дохода
Ненужные лиды могут вам пригодиться. Ведь их можно продать.
admin 1 год назад 1
Оценка работы продавцов: пошаговый алгоритм
Оценка качества работы продавцов необходима для определения справедливой заработной платы.
admin 1 год назад 0
​Система оплаты труда менеджера по продажам
Как сформировать фонд оплаты труда (ФЗП) отдела продаж с учетом эффективности работы менеджеров.
admin 1 год назад 1
​Маркетинг в кризис
Как должна поменяться маркетинговая политика предприятия в условиях кризиса.
admin 1 год назад 0
Как продавать услуги: фактор доверия
Главным фактором, определяющим выбор поставщика услуг, является его "приверженность" покупателю,
admin 1 год назад 0
Особенности работы с корпоративными клиентами
Специфика рынка корпоративных клиентов и взаимодействия с ними.
admin 1 год назад 0
Принцип делегирования полномочий
Что мешает вам делегировать выполнение задач свои подчиненным.
admin 1 год назад 0
Требования к топ-менеджерам
Компетенции топ-менеджера, его в место в системе управления компании и условия эффективной работы.
admin 1 год назад 0
Контроль качества работы персонала
Основные положения технологии контроля эффективности работы персонала в режиме реального времени.
admin 1 год назад 0
Методы оценки кредитного риска для МФО
Наиболее известные и эффективные методы оценки качества заемщика и уровня риска невозврата кредита.
admin 1 год назад 0
Кто берет микрозаймы?
Характеристика потребителей услуг микрофинансовых организаций. Статистика рынка.
admin 1 год назад 0
Финансовый контроллинг на предприятии: структура и фунции
Определение финансового контроллинга, его функции, подсистемы и их взаимосвязь.
admin 1 год назад 0
Внутренние риски предприятия: перечень вопросов для выявления
Вопросы, позволяющие выявить возможные риски, связанные с внутренней средой.
admin 1 год назад 0
Экспертный метод оценки рисков фирмы
Описание плана экспертной процедуры оценки и выявления рисков бизнеса.
admin 1 год назад 1
​Оценка рисков бизнеса: методы выявления
Обзор трех основных групп методов к оценке и выявлению рисков компании.
admin 1 год назад 0
​Пример разработки информационной системы
Как издательско-полиграфическая фирма «Эгри-92» автоматизировала управленческий учет.
admin 1 год назад 1
Проблемы внедрения бюджетирования на предприятии
Авторы делятся опытом внедрения системы бюджетирования на а ООО «Омсквинпром».
admin 1 год назад 0
​Улучшение работы компании (Corporate Performance Improvement Cycle — CPIC)
Понятие CPIC и характеристика основных этапов цикла по улучшению качества работы фирмы.
admin 1 год назад 0
Оценка качества обслуживания клиентов: методика «таинственный покупатель»
На примере исследования эффективности работы продавцов одежды и аксессуаров класса «люкс».
admin 1 год назад 0
Оценка лояльности клиентов: скандинавская карта рынка
Как измерить лояльность покупателей к товарам вашей компании
admin 1 год назад 0
Cистемный подход в управлении организацией: модель 7S
Как быстро приспособиться к ускоряющимся изменениям во внешней среде фирмы.
admin 1 год назад 0
Виды организационной культуры организации
Какие субкультуры можно построить внутри фирмы и их преимущества и недостатки.
admin 1 год назад 0
Анализ корпоративной культуры: основные шаги
Как провести анализ субкультур, имеющихся в организации, и использовать их для ее целей.
admin 1 год назад 1
Выбор источников финансирования предприятия
Как асимметрия информации и нефинансовые факторы влияют на инвестиционный выбор.
admin 1 год назад 0
Инвестиционная модель и коэффициент Q Тобина
Исследование инвестиционного поведения, как правило, проводится с помощью регрессионной модели.
admin 1 год назад 0
Бюджет инвестиционных расходов: планирование и управление
Организация управления инвестиционным бюджетом на предприятии.
admin 1 год назад 1
Cтавка дисконтирования для инвестиционного проекта
Как определить размер ставки дисконтирования для расчет срока окупаемости инвестиционного проекта.
admin 1 год назад 0
Учет инвестиционных затрат предприятия
Как составить инвестиционную программу и организовать учет инвестиционной деятельности.
admin 1 год назад 1
Контент-маркетинг: персонал и состав команды
В команду проекта необходимо включить работников компании заказчика.
admin 1 год назад 0
Что такое контент-маркетинг
Понятие контент-маркетинга и его роль в продвижение компании в интернет-пространстве.
admin 1 год назад 1

КОММЕНТАРИИ

ВикТипы клиентов в продажах 1 год назад
А еще есть тип клиентов, которым фиг что продашь.
Весь смысл статьи — в кризис снижайте цены )
При эффективном рынке фундаментальный анализ, как впрочем и технический, тоже не...
Руководитель всегда придумает, как повернуть дело в свою пользу в ущерб акционер...
Здесь нужно учитывать затраты на перепродажу лидов.
Зачем менеджеру по продажам оклад?
Древний пример. Сейчас есть коробочные корпоративные информационные системы для ...
Когда нет точной информации для принятия решения, для придания веса своему мнени...
В России значение организационной культуры переоценено
Очень много воды. Мало информации по непосредственно бюджетированию.