теория и практика бизнеса

Экспертный метод оценки рисков фирмы

Описание плана экспертной процедуры оценки и выявления рисков бизнеса.
Экспертный метод оценки рисков фирмы

Для проведения экспертной процедуры по выявлению рисков рекомендуется составить план работы по ее реализации.

План работы по реализации экспертной процедуры по выявлению рисков:

  1. Определение целей и задач процедуры по выявлению факторов риска;
  2. Формирование группы специалистов-экспертов для выявления факторов риска;
  3. Построение процедуры выявления факторов риска;
  4. Получение от экспертов информации о факторах риска;
  5. Анализ и обработка экспертной информации о факторах риска.

Цели оценки рисков

Цель процедуры – выявление как можно большего количества возможных рисков при подготовке и реализации будущего решения.

Постановка такой цели обусловлена необходимостью не «потерять» в процессе экспертного обсуждения наиболее опасные риски. Пусть на начальном этапе выявления рисков их будет несколько больше, а затем менее опасные отсеются.

В процессе реализации процедуры по выявлению рисков необходимо решить следующие задачи:

  • формирование группы по выявлению рисков: для небольших компаний; для более крупных компаний;
  • построение процедуры по выявлению рисков: интервью, опросы, анкетирование, рабочие встречи; групповые обсуждения, совещания и т.д.;
  • проведение экспертизы;
  • обработка полученной информации.

Группа по выявлению рисков

Для небольших компаний в группу по выявлению рисков можно включить достаточно большую часть сотрудников вследствие их хорошей осведомленности о всех процессах в компании.

В качестве формы процедуры проведения экспертизы рекомендуется использовать интервью, опрос или анкетирование. Выбор той или иной формы зависит от ситуации в компании. При проведении экспертизы сотрудников небольших компаний желательно не перегружать большим количеством вопросов и их сложностью. Например, к таким вопросам можно отнести:

1. Какие риски могут негативно повлиять на деятельность компании?

2. На какие конкретные объекты, активы, процессы, отношения воздействует риск?

Возможны и другие формулировки вопросов, которые более актуальны в настоящее время. Особенно это важно в момент возникновения кризисных ситуаций в деятельности компаний.

Ответы на эти вопросы необходимо занести в заранее разработанную анкету. Это может сделать или руководитель, проводящий опрос, или сами опрашиваемые. Если опрос проводит руководитель, то некоторые ответы он может уточнить для более глубокого понимания выявляемого риска.

Полученные ответы анализируются и уточняются руководителем, проводящим процедуру по выявлению рисков. После проведенного анализа руководителями и специалистами компании составляется уточненный список рисков.

Уточненный список рисков может быть составлен в виде таблицы:

Какие неблагоприятные события могут произойти? Какие потери или ущерб от этих событий возможен?
1 Были случаи поставки недоброкачественного сырья от поставщика Из-за недоброкачественного сырья часть выпущенной продукции пошла в брак и сотрудники остались без премии
... ... ...

Полученный таким образом список рисков будет носить предварительный характер, так как, возможно, не все риски в этот список попали, а те, которые попали, не все важны (опасны) на данный момент. Но он хорош тем, что может быть взят руководителями компании за основу для выявления наиболее опасных рисков, с которыми нужно «работать» в первую очередь.

Далее, именно этот список руководители и специалисты компании используют для оценки и ранжирования степени опасности рисков.

Для более крупных компаний экспертная группа формируется из топ-менеджмента, руководителей подразделений и ведущих специалистов. Примерный состав группы может включать в себя следующих экспертов:

  • руководитель;
  • помощник руководителя;
  • руководители ведущих подразделений (4–5 чел.);
  • ведущие высококвалифицированные специалисты (3–4 чел.).

После того как группа сформирована, руководитель компании или его заместитель проводит совещание, на котором ставит цели и задачи участникам группы по выявлению возможных рисков, которые могут помешать достижению целей и задач, поставленных перед компанией.

Руководитель компании или его заместитель обращает внимание руководителя экспертной группы на то, что его задача – организовать деловой и демократичный процесс по выявлению возможных рисков.

По окончании совещания руководитель компании или его заместитель должен убедиться, что каждый участник четко понимает цель и задачи проводимой работы.

Выбор процедуры по выявлению рисков

Руководитель экспертной группы процедуру по выявлению рисков может организовать различными способами, например:

а) выявление рисков с использованием мозгового штурма;

б) выявление рисков с использованием инструментов стратегического анализа (SWOT-анализ, модель пяти сил Портера, Бостонская матрица и т.д.);

в) выявление рисков с использованием классификаторов риска, составленных по видам деятельности компаний (банки, страховые компании, транспортные компании и т.д.);

г) выявление рисков на основе заранее подготовленных по определенной системе вопросников.

Получение от экспертов информации о рисках

В процессе групповой работы каждый из участвующих в процессе выявления рисков по представленным выше направлениям высказывает свое мнение в следующем порядке:

а) краткое название риска;

б) краткая характеристика воздействия риска на активы, объекты, процессы, отношения;

в) причины риска (перечисляются внутренние и внешние причины, лежащие в основе рассматриваемого риска);

г) возможные последствия от реализации риска (описывается, как реализация рассматриваемого риска повлияет на достижение предприятием своих целей и показатели работы).

Полученные ответы фиксируются помощником или руководителем группы.

Обработка экспертной информации о рисках

После того как заслушаны все эксперты по указанным направлениям опроса, руководитель вместе с помощником анализирует полученные результаты и формирует перечень рисков компании.

После того, как сформирован перечень рисков, участникам группового опроса необходимо прийти к согласию по высказанным идеям и предположениям относительно возможных рисков. Это также важно и потому, что компании реально сталкиваются с недостатком ресурсов для разработки мероприятий по снижению всех выявленных рисков. Отсюда следует, что риски надо проранжировать по степени опасности, чтобы затем сконцентрировать имеющиеся ресурсы на наиболее опасных из них. По сути дела, надо составить рейтинг рисков по интегральному критерию потенциальной опасности. Это позволит значительно сократить перечень рисков, исключив из него те риски, которые оказывают меньшее влияние или вызывают сомнения у большинства участников.

По материалам статьи: Лисицына Е.В., Токаренко Г.С. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ВЫЯВЛЕНИЯ РИСКОВ В КОМПАНИИ // Финансовый менеджмент. 2017. №4

Читайте также:
Обзор трех основных групп методов к оценке и выявлению рисков компании.
Вопросы, позволяющие выявить возможные риски, связанные с внутренней средой.
Наиболее известные и эффективные методы оценки качества заемщика и уровня риска невозврата кредита.
Оценка качества работы продавцов необходима для определения справедливой заработной платы.
На примере микрофинансовой организации "Фонд поддержки малого предпринимательства Хабаровского края".
Основные факторы возникновения риска финансовой (бухгалтерской) отчетности.
​Несмотря на желание банков перевести клиентов в каналы самообслуживания, офисы продолжают оставаться основной точкой контакта.
12:01
218
RSS
12:07
Когда нет точной информации для принятия решения, для придания веса своему мнению, обычно говорят: «согласно мнения экспертов...». Это делает пустые фразы весомей.
Загрузка...
НОВЫЕ СТАТЬИ
Работа с отзывами, как важный фактор повышения качества обслуживания клиентов
Цифровые технологии изменили бизнес: клиенту достаточно сделать пару кликов, чтобы найти цену пониже, выбор пошире, расположение поудобнее.
Функциональный подход к управлению и его минусы
Преобладающее число современных компаний созданы по функциональному либо иерархическому принципу.
Преимущества факторинга для поставщика
Факторинг — это выкуп дебиторской задолженности поставщика товаров (услуг) с принятием на себя обязанностей по их взысканию и риска неплатежа.
Основные виды факторинга
Факторинг — это новый финансовый механизм, относительно недавно появившийся на российском рынке. В основном им занимаются банки.
Типы клиентов в продажах
Для более эффективного взаимодействия с клиентами необходимо не только знать общие рекомендации, но и понимать типологию, особенности людей, с которыми мы взаимодействуем.
Факторы  качества обслуживания клиентов
​Можно выделить три фактора, которые имеют решающее значение для достижения успеха при работе с клиентами.
Рекламное сообщение: стратегия расширения границ
​Сегодня можно говорить о появлении новой стратегии рекламного воздействия, используемой во всем мире, — стратегии расширения границ рекламных сообщений.
КОММЕНТАРИИ
ВикТипы клиентов в продажах 21 день назад
А еще есть тип клиентов, которым фиг что продашь.
Весь смысл статьи — в кризис снижайте цены )
АртурЧто такое фундаментальный анализ? 2 месяца назад
При эффективном рынке фундаментальный анализ, как впрочем и технический, тоже не...
Руководитель всегда придумает, как повернуть дело в свою пользу в ущерб акционер...
Здесь нужно учитывать затраты на перепродажу лидов.
Зачем менеджеру по продажам оклад?
Древний пример. Сейчас есть коробочные корпоративные информационные системы для ...
Когда нет точной информации для принятия решения, для придания веса своему мнени...
В России значение организационной культуры переоценено
Очень много воды. Мало информации по непосредственно бюджетированию.